背景需求

党的十九大报告中屡次提及“信息化”、“智能化”等关键词,而随着社会经济等各方面的发展,通过实现信息化、智能化,为群众提供贴心、高效、便捷的服务是各行业都极为关心的问题。医院的信息化、智能化也已发展成为一个不可逆转的趋势。

基于医院信息化系统建设及生物识别身份认证业务应用的需求,运用人体独有的生物密码(人脸、指静脉等特征)进行身份认证,结合实际业务需求规划实际业务场景建设,智慧眼能够提供满足医院信息化、智能化建设需求的一应产品及整体解决方案和项目实施服务。

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系统介绍

智慧眼公司除了具备针对各行业自主研发的生物识别软硬件等产品之外,还拥有一支实力强大的信息系统建设实施团队,通过多年项目实施经验的积累,智慧眼公司能够提供完整全面的医疗行业信息化建设产品及整体解决方案,为用户提供合理、高效的服务。并通过合理优化部署及采取相应的软硬件技术手段,实现信息系统的负载均衡、容灾备份、数据安全等功能。智慧眼可提供的信息系统建设内容如下:

机房工程建设

机房工程是一个集成了多种系统的系统性工程。它包括:结构装修系统、电气系统(包括供配电照明系统、UPS不间断电源系统、独立接地与防雷接地系统和防静电系统)、机房空气调节系统、机房消防系统、机房综合布线系统、机房环境监控系统等、综合布线系统多媒体会议系统视频监控系统入侵报警系统门禁管理系统离线巡更系统信息发布系统背景音乐系统等。

生物识别综合应用平台

建设基于医院业务场景应用的生物识别身份认证平台,通过人脸、指静脉等多种生物识别引擎,实现生物识别身份认证,并可对接医院HIS系统,实现数据交换,互联互通。

同时,在生物识别身份认证平台建设的基础上,可实现如下业务应用场景:

1. 访客出入管理

1) 需求分析

针对医院区域防护、探望病人等业务需求,传统的模式是采用病房分区,区域安排人员进行管理的办法,这样既无法把控探访人员身份,也增加了医院的人力成本,无法做到规范化的管理。

2) 功能建设

建设访客出入管理旨在对访客和患者家属进出病房区域进行管理,能实现访客及患者家属登记、人脸模板建立、人脸模板管理、规定区域管理、人员通行管理及日志记录等功能。

3) 业务实现

访客及患者家属可预先通过线上和住院大厅实名登记,核对身份证信息,并建立访客及家属人脸模板。

规定拜访病人区域,利用门禁或闸机等设备,通过预先建立的人脸模板与本人比对,比对成功方可放行,实现刷脸进出探访区域。其他非规格拜访病房区域不能通行,刷脸无法通过实现规定区域,规定时间段的通行。对拜访人员出入病区及拜访时间生成日志,以便统一查询管理,同时降低人力成本。

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2. 人脸诊疗卡

1) 需求分析

根据医院对于诊疗卡的业务应用情况,存在海量数据管理难度大、管理重名就医人员难度大,患者多次重复办卡、挂号难度大及患者携带诊疗卡不便等诸多问题,通过人脸诊疗卡的建设,可实现患者就医实名制,同时省去了携带诊疗卡的麻烦,避免由于诊疗卡遗失或忘带等原因而增加患者办卡成本,为患者就医及医院管理提供便利。

2) 功能建设

人脸诊疗卡的建设包括患者人脸模板采集、患者人脸库建设、患者信息比对,患者信息管理等多个功能建设。

3) 业务实现

患者首次办理诊疗卡时,可对办卡患者实现实名认证并可现场建立人员模板,存于本院人脸特征库。

当患者再次就诊时,可不用携带诊疗卡,通过人脸识别方式,识别患者,实现身份认证。

患者在挂号、就诊、治疗、住院、结算等多个业务环节,可实现无诊疗卡刷脸办理、为患者提供便捷服务。

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3. 高端客户精准服务

1) 需求分析

面对我院中高端定位的需求,越来越多的高端患者希望在医院获得更好,更个性化的服务,院方可根据患者在医院的药品、治疗方案、病房等多方面的情况定义高端客户。针对这部分高端客户,可通过生物识别智能视觉的手段,在患者就诊第一时间识别出高端客户,我院医护人员可第一时间为客户提供就诊服务。

2) 功能建设

高端客户精准服务建设包括高端客户人脸建模、高端客户人脸模板管理、高端客户就诊信息管理、高端客户动态人脸比对、比对结果回传等功能建设。

3) 业务实现

针对患者的消费情况,就医用药、诊疗及病房等级等特征,根据医院自身要求定义高端用户,为高端客户本人及其家属建立特有的高端客户人脸特征库。

通过在医院大厅等就医区域设立动态识别摄像头,识别高端客户群体。

返回数据至大厅医护人员PC端或PAD

可根据客户习惯实现为高端客户提供个性化服务,定位高端服务。

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4. 人脸识别考勤

1) 需求分析

结合医药卫生行业的特性及医院的实际,我司认为基于生物识别应用平台的人脸识别考勤非常契合医院的需求。首先,传统考勤模式是感应卡(IC卡、ID卡等)刷卡考勤及录入指纹考勤等,存在代打卡、卡片丢失等弊端;其次当前流行的指纹考勤,虽然也是基于生物识别的考勤模式,但现实存在5%的人无指纹或指纹不清晰,尤其对于医疗人员,经常接触腐蚀性药品导致指纹被腐蚀,从而影响指纹考勤的实际应用;再者,在医院这一特定场合,病患集中,医护工作者日常都是与就医人员打交道,指纹考勤采用的是接触式的方式完成指纹录入,这种方式存在交叉感染的可能。

综上所述,采用非接触式、高效可靠、高度防伪的人脸识别考勤模式将有效解决传统考勤方式存在的问题。

2) 功能建设基于生物识别应用平台的人脸识别考勤系统能实现数据的集中汇总并进行集中统一管理,该系统具体可解决如下问题、实现如下功能:

解决考勤点分散带来数据统一问题

可多地点识别考勤员工,节省管理费用;

杜绝代打卡,精确到人;

考勤数据远程集中管理;

提升单位管理水平;

自动识别人脸并完成打卡高效便捷给员工更好的打卡体验

人脸考勤系统与院方办公系统实现互联互通、数据共享

3) 业务实现

人脸建模:现场人脸识别仪采集建模或职员提供高清正脸照生成人脸模板

人脸打卡:所有职员在进入单位时,在必经的入口将进入高清智能摄像机的拍摄范围,高清智能摄像头将对一个或者多个职员进行人脸抓拍,并生成人脸特征数据传送到人脸考勤系统与人脸模板库中的人脸模板进行比对,比对成功即为打卡成功;

考勤确认:通过部署显示器实时显示考勤状态或部署查询终端让职员了解自己当前的考勤状态,如打卡失败,职员可及时重新打卡。

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下一步应用场景

下一步,在医院信息化系统及生物识别应用系统初步建成的基础上,可实现拓展生物识别在医院其他业务领域的应用,具体应用场景如下:

1、特殊及重点区域门禁

可利用人脸、指静脉等生物识别手段,对特殊及重点区域实现安全门禁管理,替代传统门禁卡,通过生物识别进行身份认证,从而控制门禁,实现规范化及安全化管理。

2、智能视觉监控

利用生物识别技术,叠加智能视觉应用,在医院重点区域部署摄像头,在实现监控的同时,可针对敏感区域人员进入、可疑人员徘徊、可疑物品滞留,人员可疑行为、斗殴等情况进行识别,实现实时预警,利用信息化手段为医院安全提供可靠保障。


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