四季看花花不老，一江春月是昆明。四季如春、闲适散淡是人们对昆明的印象，在这座春城，令人舒心的不只是宜居的自然环境，退休人员的归属感和幸福感也在社会化管理服务下悄然绽放。

“从退休的那一刻起，我们就有了新组织和新身份，”昆明国有企业退休员工李平说的是街道市民服务中心根据社会化退休人员回来报到的情况开展的“迎新”活动。“街道专门为我们建立了一个微信群，有什么困难和问题只在微信群中发个信息或打个电话就可以了，如果有事需开个证明什么的，以前还要跟单位预约时间，现在去街道可以随时办理，方便多了，”张阿姨说到。

“为了提供更有针对性的服务，我们会依托社会化管理服务平台，建立退休化人员信息档案的需求库，了解退休人员的职业、政治面貌、兴趣爱好、希望提供的服务等内容，为后期组建社会化退休人员兴趣组织，设立组织制度，有针对性地开展活动做好铺垫。”街道工作人员介绍。

为了帮助国有企业退休人员平稳地过渡到社会化管理服务，用体系化服务帮助这些老人开启幸福的退休新生活已成为了昆明市国有企业退休人员管理的一道风景线。

打通服务，提升社会化管理服务水平

据悉，昆明目前实行社会化管理的各类退休人员已达到20余万人。前半生奋斗在企业，后半生养老在社区，退休后离开了企业，如何领取养老金、办事方不方便、生活有困难谁来管等等，类似这样的问题是众多退休人员关心的事儿。

为确保街道和社区接得住、管得好，提升企业退休人员的归属感、获得感和幸福感，智慧眼全面参与到昆明市退休人员社会化管理服务平台的建设工作，构建起统一管理、协调联动、信息共享的社会化管理服务“一张网”，将国有企业退休人员各项信息及社会化管理服务等内容网络化、信息化以及规范化管理，让服务覆盖到街道150余家、社区近1900个，将服务触角渗透到社区，打通退休人员养老服务最后一公里，实现了社会化管理退休人员在街道社区就近就地办理开具政审证明、退休证明、养老金领取认证等相关业务，让退休人员“少跑腿”。

与此同时，为加强专业化社会化管理服务专员队伍建设，智慧眼配合昆明人社部门已组织网络平台培训30余场，为经办人和街道办事处工作人员提供了退管专业知识和服务保障，为退休人员带来更加专业、热情的管理与服务。

一网通管，推进基层治理现代化

昆明退休人员社会化管理服务平台是智慧眼探索“共建共管共享”的政企合作新模式的实践。目前，平台已在多个省份推广应用，在打造全国退休人员社会化服务入口的同时，助力政府创新社会保障服务模式，提升老年人的社会化公共服务能力，为老年人提供社保认证、居家养老、社区服务、医保慢病等全方位一站式服务，实现他们的老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐的幸福生活。

平台统管，实现退管服务管理“全流程 ”

退休人员社会化管理服务平台以社区为依托构建的退休⼈员社区⽹格化管理服务体系，整合了社保、医保、⺠政和卫健等社会化公共服务资源和全⽅位市场化运营服务，调动基屋社区服务⼈员的能动性，使得社区成为⽼龄化社会保障体系中承上启下、资源整合、互联互通的重要平台。平台包含退休⼈员移交、档案管理、待遇资格认证、退休⾦发放、社区管理、社区活动和社保权益送达等退休⼈员社会化管理功能，为退休⼈员提供全流程服务，为百姓提供更加方便、更加快捷的就地就近社会化公共服务。

数据流通，提供跨部门整合服务新模式

为不断提升社会化管理服务的质量和效率，建设“省-市/州-区/县-街道/乡镇-社区/村”五级覆盖的管理服务平台，构建数据和应用省级集中、服务分级授权使用的管理模式，整合社保、⺠政、卫健等⽼年⼈公共服务资源，远程认证与社会化服务结合，多部⻔多渠道⼤数据构建⽣存认证服务新模式，实现“寓认证于⽆形”。

科技为民，搭好群众退休生活“大舞台”

在舒适安逸的环境中安享退休生活，是人生幸福之事。以昆明为例，采用退休人员社会化管理服务平台，有利于推动退休养老服务的高质量发展。

对于退休人员，社会化管理服务平台构建了社区退休人员社群生态，退休人员可以开展丰富多彩的文娱社交生活，增强其社会属性，提升退休人员参与感、归属感、获得感和幸福感。

对于社区和经办机构，对辖区内退休人员的精细化管理，动态跟踪服务，使移交⼯作⽆缝衔接，退休⼈员社会化管理⼯作“最后⼀公⾥”畅通⽆阻，推动社区退休人员开展自我管理和互助服务，提升工作效率，繁荣社区文化，促进社区建设。

对于社保局，作为社保待遇资格认证和电子社保卡签发的辅助渠道，提高退管服务工作的整体效率，加强对退管工作经费的监督管理，推动退休人员社会化管理服务工作更加阳光、透明、规范、高效、可持续开展，形成良性发展机制，辅助工作考核与评优。

科技赋能，平台支撑，社区是基层社会治理工作的“神经末梢”，是切实打通基层治理“最后一公里”的有效手段。智慧眼社会化管理服务平台，以社区为契入点，让传统的退休服务向精细化管理转型，为构建富有活力的基层社会治理新格局贡献力量，让人民群众享受更舒心更美好的老年生活。