首页
核心技术
算法
平台
核心算法
计算机视觉
自然语言处理
智能大模型
隐私计算
平台能力
玄武大数据中台
星辰人工智能中台
多模态生成式预训练大模型
产品服务
医保
医保智能场景监控系统
医保反欺诈大数据监管系统
医保人工智能中台
医保AI数字人
医疗
智能导诊
智能预问诊
区域健康智能应用
传染病监测预警
医疗人工智能中台
基层人工智能辅助诊疗
人工智能医学影像分析
基于智能AR眼镜的远程会诊
云健康
云诊疗患者服务系统
云透析管理服务系统
云精卫管理服务系统
智能终端
AIoT智能终端
医保智能终端
金融智能终端
关于智慧眼
公司介绍
新闻动态
联系我们
加入智慧眼
联系我们
在线咨询
为您提供专业的咨询服务,快速解决您的问题
商务合作
0731-89870153
客服热线
400-900-4889
首页
核心技术
算法
计算机视觉
自然语言处理
智能大模型
隐私计算
平台
玄武大数据中台
星辰人工智能中台
多模态生成式预训练大模型
产品服务
医保
医保智能场景监控系统
医保反欺诈大数据监管系统
医保人工智能中台
医保AI数字人
医疗
智能导诊
智能预问诊
区域健康智能应用
传染病监测预警
医疗人工智能中台
基层人工智能辅助诊疗
人工智能医学影像分析
基于智能AR眼镜的远程会诊
云健康
云诊疗患者服务系统
云透析管理服务系统
云精卫管理服务系统
智能终端
AIoT智能终端
医保智能终端
金融智能终端
关于智慧眼
公司介绍
新闻动态
联系我们
加入智慧眼
联系我们
在线咨询
为您提供专业的咨询服务,快速解决您的问题
商务合作
0731-89870153
客服热线
400-900-4889
我们将竭诚为您提供最优质的服务
服务热线:400-900-4889
维修在线申请
常见问题解答
维修在线申请
常见问题解答
Q1
终端机认证结果查询要多久?
终端机认证成功数据是实时写到银海异地协查平台里面的,这要看业务系统多久同步,您也可以过几天再查询。
展开
Q2
广东省的可以异地跨区域作采集认证吗
在广东省内都可以就近认证的,如果跨外省的就在他所居住的社保局填写认证申请表盖章然后寄回本地社保局认证。
展开
Q3
待遇发放异常?
如果待遇或生存状态没有问题的话,就需要各地市级社保局及时上传正确的数据。(地市级的业务系统把参保人的信息及时上传到省异地协查平台。)
展开
Q4
检测不到人脸怎么办?
检测不到人脸或图片裁剪失败时,请调整一下位置距离,换下背景,光线要均匀,不要有背光、侧光。认证时动下头,眨下眼。
展开
Q5
如何做指静脉采集?
请按照以下几点操作: 1.手指要放平,手指要贴合到右侧。 2.手指右侧贴到右边的设备壁沿,指腹触碰到前端。 3.洗干净手,擦干以后,把手搓热,不要用力按,五指摊开放松。 4.建议采集前用水沾湿手指,然后擦干再采集,不排除是身上本身带了静电导致的。 5.也可以把手反过来,用手指背采集指静脉试试。 一个手指采集不了的话可以换个手指试试,如果所有手指都无法采集,请跳过该项,采集其他两项。
展开
Q6
双目摄像头设备启动失败怎么解决?
请退出客户端,把鼠标放到客户端图标上,点右键,选属性,然后选择打开文件夹或者查找目标文件这个项目,然后选择 MBRClient.conf这个文件以记事本的方式打开后,"SingleCamera" : "0"的参数改为1。
展开
Q7
指静脉设备打开失败怎么解决?
设备指纹采集不成功老显示设备打开失败,您看看登录页面有没有一键自检APP,有的话卸载掉,没有的话,关机拔掉电源,5分钟后重启试一下。
展开
上一页
1
下一页
维修申请资料填写
请填写以下信息,方便我们更好的为您服务
1
填写产品信息
*
问题类型:
软件问题
硬件问题
*
产品名称:
*
序列号:
*
故障类型:
无图像
不上电
不断重启
*
故障详情:
2
填写联系信息
国家/地区:
*
所在地区:
请选择省
北京
上海
杭州
请选择市
北京
上海
杭州
*
街道地址:
*
联系人:
*
联系电话:
所属公司:
传真:
勾选同意
《用户服务协议》
同意条款并提交
服务流程